QuickRec

概要について

QuickRec(クイックレック)とは、中小企業、部署、支店、営業所、小規模コールセンター向けの
低価格な、 通話録音機能つき顧客管理ソフトウェア』 です。

特徴について

既存の環境にほとんど影響を与えず導入することができ、電話・メール・ ファックス情報をOutlookのような画面上で一元管理できることが大きな特徴です。

メニューのデモンストレーション

すっきり見やすいコントロールパネルで操作性は抜群です!
実際のコントロールパネルの縮小イメージ(管理者用)

問合せ管理
用件の記入
電話音声の再生
問合せ管理の一元ビュー
タスク(スケジュール)管理
タスクの新規追加
FAQ(QA)機能 新規顧客情報登録
電話回線の確認 オペレータの追加
自動応答フローの作成
自動応答フローの適応
会社情報の設定

(※項目をクリックするとデモ画面がポップアップします)

動作環境

■サーバ

OS Windows2000(ServicePack3)以上
Microsoft WindowsXP 以上
CPU 800MHz以上(推奨1GHz)
メモリ 512MB以上
ハードディスク 標準インストール・200MB以上の空き容量
音声データ保存ディレクトリ・50GB以上の空き容量(推奨100GB)
コンポーネント .Net Framework2.0以上
データベース SQL server2000,SQL Server2005(ExpressEditionも含む)
その他 外部アクセスを設定する場合、固定IPアドレスが必要、IIS5.0 以上

■クライアント

OS Microsoft Windows2000(servicePack3)以上
Microsoft Windows XP以上
メモリ 512MB以上
コンポーネント .NetFramework2.0 以上

ネットワーク構成図